Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Điều khoản chung

Các Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn", "Người chơi") và nền tảng giải trí trực tuyến 28dtt ("Chúng tôi", "28dtt", "Nền tảng"), được vận hành tại địa chỉ 28dtt.bar.

Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 28dtt, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định;
• Bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này;
• Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ giải trí và chịu hoàn toàn trách nhiệm với các quyết định cá cược của mình.

28dtt có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

2. Tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản trên hệ thống 28dtt. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại 28dtt, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email);
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho 28dtt nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình;
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo việc xác minh danh tính thuận lợi.

28dtt có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường. Việc không cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn yêu cầu có thể dẫn đến tạm giữ số dư tài khoản.

3. Nạp tiền & Rút tiền

28dtt hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Chỉ chấp nhận thanh toán từ tài khoản hoặc ví điện tử mang tên đúng với tài khoản 28dtt;
• 28dtt không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp từ nguồn không hợp lệ hoặc chuyển nhầm.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu;
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc thông thường;
• Người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi yêu cầu rút số tiền thưởng;
• 28dtt có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc rửa tiền, 28dtt có quyền đình chỉ giao dịch, đóng băng tài khoản và hợp tác với các cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

4. Khuyến mãi & Tiền thưởng

28dtt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả ưu đãi đều đi kèm điều kiện cụ thể và được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất, không được chuyển nhượng;
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể;
• 28dtt có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào mà không cần báo trước, trừ khi điều đó ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận của người chơi;
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và đình chỉ tài khoản;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi điều kiện vòng cược được đáp ứng đầy đủ.

5. Quy tắc đặt cược

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng 28dtt hoạt động theo bộ quy tắc riêng được công bố trực tiếp trong giao diện từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi casino trực tuyến (tài xỉu, nổ hũ, bài đổi thưởng) được quyết định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định;
• Kết quả các trận đá gà trực tiếp và sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả thực tế từ nhà điều hành sự kiện;
• Mọi lệnh cược đã được xác nhận đều không thể hủy hoặc chỉnh sửa;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván cược, 28dtt có quyền hủy ván cược và hoàn trả số tiền cược ban đầu;
• 28dtt không chịu trách nhiệm với các tổn thất do mất kết nối internet, sự cố thiết bị đầu cuối hoặc lỗi phần cứng phía người dùng.

6. Hành vi bị cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 28dtt và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi;
• Hợp tác với người chơi khác để dàn xếp kết quả (collusion);
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sơ hở của hệ thống để kiếm lợi bất chính;
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản hoặc xác minh danh tính;
• Sử dụng phương thức thanh toán của người khác mà không được phép;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào;
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

7. Bảo mật dữ liệu cá nhân

28dtt thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Tóm tắt cam kết bảo mật của 28dtt:

• Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Thông tin tài chính được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit trên toàn bộ đường truyền;
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ;
• 28dtt lưu trữ dữ liệu giao dịch theo thời hạn tối thiểu cần thiết cho mục đích kiểm toán và tuân thủ quy định.

8. Giới hạn trách nhiệm

28dtt cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến "như hiện trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục hay không gián đoạn của dịch vụ. Đặc biệt:

• 28dtt không chịu trách nhiệm với các khoản tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (bảo trì hệ thống, sự cố mạng diện rộng, thiên tai);
• Người chơi tự chịu trách nhiệm với mọi quyết định cá cược và kết quả tài chính của mình;
• 28dtt không có trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại kinh doanh hay thiệt hại về danh tiếng phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ;
• Trách nhiệm tối đa của 28dtt trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện xảy ra tranh chấp.

9. Sửa đổi điều khoản

28dtt có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất cứ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo thông qua:

• Thông báo hiển thị trực tiếp trên trang web 28dtt;
• Email gửi tới địa chỉ đã đăng ký của người chơi (đối với những thay đổi quan trọng);
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang Điều khoản này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều chỉnh nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

10. Liên hệ pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ pháp lý của 28dtt qua địa chỉ email:

 [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu pháp lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Đối với khiếu nại về tranh chấp kết quả cá cược, thời gian xem xét tối đa là 7 ngày làm việc.

Tất cả tranh chấp phát sinh từ Điều khoản này sẽ được giải quyết theo tinh thần thiện chí và hợp tác giữa các bên trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.